Часто задаваемые вопросы
Касса для интернет магазина
Что входит в цену Аренды? | В цену аренды входит: - кассовое оборудование, - круглосуточная поддержка, - аренда дата центра, - использование ПО, - отправка чеков покупателям по email, - возможность ставить отзыв в чеке после оплаты. |
Цена аренды | Цена аренды зависит от срока действия Фискального накопителя. ФН 15мес. 2500р в мес за 1 кассу. ФН 36мес. 3500р в мес за 1 кассу. |
Поддержка инженеров | Наши инженеры постоянно находятся в дата центре, поддерживают бесперебойную работу оборудования, и устраняют возможные неполадки в кратчайшие сроки. |
Есть ли у вас резервный канал интернета и электричества? | Дата-центр имеет резервный канал интернета и электричества, также в дата-центре круглосуточно дежурят инженеры. |
Как мне подключить свой интернет магазин к вашей кассе? | Касса подключается к любому интернет магазину через готовые модули Bitrix, WordPress, OpenCard3, Joomla4 или APi. |
Нужно ли регистрировать оборудование в налоговой? | Да, кассу для интернет-магазина необходимо зарегистрировать в ФНС, а также заключить договор с ОФД. Для этого Вы можете воспользоваться нашей услугой «Пакет 3в1». |
Как мне арендовать кассу в вашем дата-центре? | Необходимо акцептовать оферту на нашем сайте, направить нам оригиналы необходимых документов, выбрать подходящий для Вашего типа бизнеса ФН (на 15 либо 36 мес.) |
Касса для Офлайн точки
Доставка касс |
Доставка до двери в любой регион РФ. Средний срок 5 дней, после оплаты и предоставления документов. |
Регистрация в налоговой и договор с ОФД всего за 500р, и внести абонентскую плату за 3 мес. |
Мы все делаем под ключ. Вы получаете работающую кассу с регистрацией в налоговой, с выпуском ЭЦП, договором с ОФД. |
Настройка кассы | Мы все делаем под ключ. Вы получаете работающую кассу с регистрацией в налоговой, с выпуском ЭЦП, договором с ОФД, с установленным ПО. |
Программное обеспечение сколько стоит | Актуальные цены доступны по ссылке: https://www.i-retail.com/rates/ |
Какие еще необходимы платежи кроме абонентской платы? | Никаких дополнительных платежей, кроме оплаты за ПО, мы не взимаем. |
Как касса привлекает клиентов? | ПО имеет интеграцию с системой автоматического привлечения клиентов. Обратитесь к своему менеджеру для настройки данного функционала. |
Как подключить весы, сканер, POS терминал? |
Программа поддерживает подключение весов, сканера и POS терминала к кассе Видео инструкция |
Гарантия на кассу | Гарантия на оборудование год, на ПО в течении действия платного периода. |
Интеграция с 1с |
Кассовое ПО имеет встроенную систему товарного учета. Но по желанию клиента можно настроить интеграцию с любой внешней система учета. Видео инструкция |
Касса работает без интернета? | ПО требуется интернет минимум 2 раза в день при открытии смены и при закрытии. Все остальное время касса может работать локально. |
Касса работает без электричества? | Аккумулятор позволяет работать до 30 минут без подзарядки. |
Возможности ПО | Ведет учет по разным складам, приход товара возможен с кассы и через личный кабинет. |
Какие сферы подходят для ПО? | Розница. Продуктовые магазины без акцизных товаров. Магазины одежды, обуви и пр. Строительные товары, ремонт, электротовары. Цветы. Книги и канцелярия. Автомобили и запчасти. Спортивные товары. Косметика и парфюмерия. Ювелирные магазины. Мебель и интерьер. Специализированные товары, хобби. Общепит. Небольшие рестораны, закусочные, столовые и кафе без акцизных товаров и без официантов. Булочные и пекарни. Кофе ToGo. Фудтраки. |
Срок действия ФН |
Мы продаем Фискальные накопители на 13 и на 36 месяцев. Его срок зависит от сферы деятельности (например, для акцизных товаров устанавливается ФН только на13 мес.). Более подробно о подходящем ФН для Вашего бизнеса проконсультирует менеджер. |
Что такое онлайн касса | Онлайн касса так называется потому, что она автоматически в онлайн-режиме передает данные о продаже в ФНС согласно 54 ФЗ. Согласно новому закону, необходимо вести попозиционный учет - в чеке должно быть наименование товара, который Вы продаете (недостаточно просто пробить свободную сумму, как это было ранее). Поэтому необходима система товароучета, которую мы предоставляем. |
Денежные ящики
Какое количество отделений (банкнот/монет)? | Для банкнот 4, для монет 5 |
Поддерживается ли автоматическое открытие ящика? | Да, поддерживается |
Какой тип подключения к кассе используется? | Используется кабель с коннектором RJ-12 |
Что делать, если ящик не открывается автоматически и ключом тоже? | На нижней поверхности ящика имеется специальный рычажок, потянув за который, можно открыть ящик |
Что делать, если утеряны ключи от ящика? | Поменять замок денежного ящика в сервисном центре |
Сканеры
Какой тип подключения к кассе используется? | Используется тип подключения USB |
Какой тип сканеров вы продаете? | Используются ручные сканеры |
Можно ли использовать сканер для работы с весовым товаром? | Да, поддерживается работа со штрих-кодами формата EAN13 |
Сканируется ли штрих-код с экрана смартфона? | Да, если используется сканер Honeywell 1450g 2DVoyagerUSB |
Поддерживается ли сканирование QR-кода? | Да, если используется сканер Honeywell 1450g 2DVoyagerUSB |